⁉️راهنمای مهاجرت به سایت و پنل کاربری جدید

هنرجویان گرامی لطفاً برای استفاده  از وب‌سایت و پنل کاربری جدید، به نکات زیر توجه فرمایید:

نحوه ورود: هنرجویانی که هنگام خرید یا در پنل قدیم اطلاعات خود را ثبت کردند، می‌توانند از طریق گزینه ورود بالای سایت با همان شماره یا ایمیلی که ثبت نمودند برای ورود به پنل کاربری خود استفاده کنند. (اگر رمز عبور خود را به خاطر نمی‌آورید پس از وارد کردن شماره برروی گزینه “فراموشی رمز عبور” کلیک کنید.)

عدم نمایش دوره خریداری شده پس از ورود: اگر پس از ورود دوره خریداری شده نمایش داده نمی‌شود یعنی مشخصات جدید خود را در پنل کاربری قدیم ثبت نکردید؛ که کافیست برروی لینک زیر کلیک کنید و اطلاعات درخواستی را وارد کنید:

📬 ورود به فرم ثبت مشخصات

تغییر شماره همراه: اگر شماره شما متعلق به والدین‌تان است و یا به هر دلیل دیگری قصد تغییر آن را دارید، لطفاً شماره فعلی و شماره جدید را همراه با علت تغییر در تیکت برای ما ارسال کنید.

نحوه دسترسی به محتوای آموزشی: برای مشاهده ویدیوها و محتوای آموزشی هر دوره‌ای که خریداری کرده‌اید، تنها کافیست وارد پنل کاربری خود شده و از بخش محصولات خریداری شده دوره را انتخاب نموده و به انتهای صفحه آن مراجعه کنید.

سیاست استفاده از دوره‌ها: در پلتفرم جدید آکادمی، همانند سابق، امکان استفاده بیش از یک نفر هنرجو از دوره‌ها وجود ندارد. با توجه به ضبط IPهای ورود به پنل کاربری، در صورت مشاهده ورود با چندین IP مختلف و هر عامل مشکوک دیگری، اکانت کاربر بدون اطلاع قبلی مسدود و حذف خواهد شد و طبق قوانین وب‌سایت تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت. اگر قصد خرید گروهی برای دوستان و آشنایان خود را دارید و می‌خواهید آنها را معرفی کنید، می‌توانید کد تخفیف ویژه‌ای از پشتیبانی دریافت کنید تا برای هر کدام از آنها دوره‌ای منحصر به خودشان را تهیه کنید.

از همراهی شما سپاسگزاریم و امیدواریم که تجربه بهتری را در آکادمی موسیقی حانا بیدار داشته باشید. در صورت هرگونه سوال یا مشکل، لطفاً با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.